數據顯示，奇瑞商用車零米輕卡7月市占率進入行業第八！怎么做到的？
2025年，新能源輕卡賽道不僅“熱”而且“卷”。卷技術、卷價格、卷服務，傳統巨頭與新勢力短兵相接，硝煙彌漫。
在這片紅海中，一個誕生不足一年的品牌——奇瑞商用車零米輕卡，卻以令人側目的速度崛起，2025年7月，其市占率更一度沖至第八，跑出了“零米速度”。
這份成績單背后，零米輕卡選擇了一條截然不同的路——不打“價格戰”，而打“用戶戰”！
上市10個月躋身行業前八
2025年，新能源輕卡市場持續爆發。
奇瑞商用車副總經理兼輕商營銷公司總經理李杰曾在年初預測，2025年輕卡滲透率有望突破35%。隨著新能源價格下探，新能源輕卡市場競爭力將不斷增強，滲透率提升速度加快。
在TCO、政策扶持、應用場景拓展、客戶需求升級以及技術迭代等多維度因素共同驅動下，上半年新能源輕卡（3.5-6t）市場規模達到7.3萬臺，同比增長翻番，滲透率突破20%以上，可謂是“一路狂飆”。
零米輕卡作為一個“年輕”的品牌，上市僅10個月，就從籍籍無名進入行業前八。如何做到的？
首先來自于零米輕卡對于用戶需求的洞察和為用戶創造價值的初心。
奇瑞商用車副總經理兼輕商營銷公司總經理李杰
李杰表示，要破卷突圍，堅持長期主義，把質量作為企業生命線的決心和堅持。
這從零米輕卡首款車型發布會的內容可見一斑。2024年8月14日，奇瑞商用車零米輕卡全球上市發布會在福建寧德舉行。上市首款車型就瞄準高端4米2電動輕卡市場，推出了“只用寧德時代電池”、“試用7天再買車”、“豪華舒睡艙”以及“服務0距離”等創新舉措，全方位覆蓋車輛全生命周期，讓運輸從業者真正“用車無憂”。
2024年8月零米輕卡于福建寧德正式上市
尤其自4月杭州上市的零米輕卡百萬公里定制版，打破了用戶對于新能源輕卡能否達到“百萬公里”的疑惑。結合整車平臺、三電系統、關鍵零部件協同進化，推出行業首創“電池百萬公里質保”服務。后續更是推出了大電量，長續航版本，成為新能源輕卡領域首次將商用車質保周期拉長至百萬公里的品牌。
2025年4月零米輕卡百萬公里定制版在浙江杭州上市
也正因零米輕卡對于市場的精準研判和用戶需求的持續深耕，推出多款定制化新品以來，僅用十個月便闖入行業前十，創造了被業內驚嘆的“零米速度”。
不同于行業中的“卷價格”，零米輕卡選擇了一條“難而正確”的路——打“用戶戰”！
李杰在前不久的零米輕卡聚能版新品發布的在專訪中這樣說道：“我們沒有去選擇了價格戰，而是選擇了品牌與客戶關系。”
當新能源輕卡風靡以租代售的模式時，零米卻將目光牢牢鎖定在用戶價值的深挖上。李杰表示：“客戶的生意就是零米人的命。”這絕非口號，零米輕卡將“把簡單留給客戶，復雜留給自己”這句話是真心的。
聚能版能否成為零米輕卡保7爭5的“利器”？
2025年7月22日，零米輕卡聚能版在成都發布。發布現場，李杰立下四季度“進入行業前五、市占率突破5%”的“雙過5”軍令狀。
要想市場銷量好，首先要練好內功。此次發布的零米輕卡聚能版正是助力零米輕卡持續奔跑的“寶馬”。
零米輕卡深知，用戶真正的痛點，不是數據的堆砌，技術名詞的比拼，而是車輛能否在嚴苛的環境下，穩定、高效、低成本地完成運輸任務。
零米輕卡聚能版的上市，是零米品牌扎根用戶真實需求，解決物流運輸的真實困境的“解答”。
2025年7月零米輕卡聚能版在四川成都上市
聚焦用戶的核心痛點，零米輕卡聚能版聚焦城際、冷鏈、零擔等多元場景，為用戶提供可靠、高效與無憂的運輸體驗。最新推出的“聚能版”搭載的寧德時代140度“天行超充電池”，續航里程可達420公里，覆蓋主流場景。同時以“雙槍2C超快充”破解用戶的充電焦慮，20%-80%電量補充僅需20分鐘，讓效率等同于收益的貨運司機真正“省時間，解焦慮”。
零米輕卡聚能版的黑科技不止于此，正極磷酸鐵鋰分子捶打+負極石墨高分子渦結構的革新設計，配合仿生自修復SEI膜，使電池內阻較行業普遍水平下降62%。讓用戶在相同行駛里程可節約電量1.6%，這直接轉化為用戶口袋里的真金白銀。一輛零米輕卡聚能版，正常行駛里程下，每日充電2次，年省電費約3000元。
針對不同運輸場景的用戶，零米輕卡聚能版動力系統亦提供“雙驅適景”方案，大功率扁線電機按需定制，整體效率區間比圓線電機大3%~5%。第三代多合一芯片集成電控效率≥99%，能量回收率>20%，將每一度電的價值榨取到極致。
李杰深知輕卡用戶對于舒適性的需求，直言“我們的工程師在設計每一款產品的時候，都會思考這個產品的設計點是怎么去給客戶創造價值的。”
零米輕卡聚能版的配置同樣考慮到了長時間開車的用戶需求，駕駛艙則引入乘用車極致工藝，打造懸浮式太空艙座椅與24處儲物空間，讓奔波勞頓的司機也能把家的溫馨裝進駕駛室，躺著也很舒服。
重構用戶關系非零和博弈有錢一起賺
零米輕卡的“用戶戰”更深刻地體現在對服務的重視上。“復雜留給自己”的理念，是零米品牌護城河的關鍵所在。
早在品牌發布之初，零米輕卡就主打“讓服務0距離，客戶在哪里，我們就在哪里”，從修煉內功開始，提升服務體系能力、優化服務流程效率。“30分鐘快保”做到專業快保，工位隨時恭候，來即修不用等，更有原廠備件，保證品質可靠；“一次性進站”服務保障用戶車輛進站一次性修好，無需再跑第二次，帶來便捷高效的進站服務體驗。
尤其是售后服務環節，零米輕卡在服務零距離品牌中推出六大王炸服務特色。
其中，3小時達強調迅速響應，一次性進站強調服務的便捷性，維修不過夜主打高效服務，云端服務和智能服務著重智能體驗，微笑服務則追求服務溫度。
在李杰看來，六大王炸服務細節不僅注重服務效率，更從空間、時間、情感上三位一體、事無巨細地完美地注解了“服務0距離”的核心文化內涵。
支撐這份承諾的是零米輕卡在服務上真金白銀的投入與獨特的組織動員理念。零米輕卡敏銳地捕捉到新一代物流人（90后、00后）的精神訴求，李杰分析道，“他們不是在為錢奮斗，而是為別人的贊揚而在奮斗。服務好一個客戶，甚至拯救一個家庭的未來，比掙錢更加的有社會意義。”當車輛出現故障，客戶需要的不僅是修復機器，更是對其生計和家庭責任的守護。這種深度的情感聯結，是冰冷的價格戰永遠無法提供的溫度。
也正是通過激發這種內在價值認同，零米輕卡構建了一支有使命感、能打硬仗的服務鐵軍。
從聚焦用戶核心價值的爆款產品，到重構信任的經銷商網絡，再到以使命驅動的服務體系，零米輕卡憑借清晰的“用戶戰”戰略，在新能源輕卡的混戰中開辟了新航道。在成功進入行業第八的地位上，零米輕卡還將創造怎么的“零米速度”，讓我們拭目以待。